区域客服经理

月薪：基本工资+销售提成

2016-11-04 更新

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岗位职责：
1. 能够快速了解及掌握公司产品的相关知识，能结合客户需求为客户提供专业的家具咨询；
2. 根据各区域订单和实际库存情况，做出发货计划，并对订单配货；
3. 区域范围内的车辆调配、沟通；
4. 完成从物流提取到客户家中组装完成的整个过程工作内容；
5. 负责产品售后的运输、送货过程的客户跟踪服务；
6. 负责联系各地安装师傅为客户提供产品安装及维修服务；
7. 负责客户满意度回访；
8. 妥善处理客户意见、建议及投诉；

任职要求：
1. 大专以上学历；
2. 品行端正、积极进取，敢于自我挑战，有良好的表达和沟通能力；
3. 工作细心认真负责，有服务意识以及优秀的团队协助能力；
4. 具备良好的客服素质，有耐心，能承受一定的工作压力；
5. 普通话标准，声音甜美，较强亲和力；
6. 电脑操作及各类办公软件运用熟练；